Kurogane Coffee プライバシーポリシー

Kurogane Coffee（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび関連サービスを通じてお客様から収集される情報の種類、その利用方法、および保護対策について説明するものです。

1. 収集する情報の種類

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• お客様が直接提供する情報：
  • 氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所など）：コーヒー豆の注文、カスタムメタルアートの依頼、ワークショップの予約、お問い合わせ時などに収集されます。
  • 支払い情報：ご購入時に、決済サービスを通じて間接的に処理される場合があります。当社は直接的なクレジットカード情報などを保持しません。
  • コミュニケーション内容：お問い合わせフォーム、メール、またはその他の連絡手段を通じて当社にご連絡いただいた際のやり取りの記録。
  • ワークショップ参加登録情報：ワークショップへの参加登録に必要な情報。
  • カスタム製品の要件：カスタムメタルアートや家具デザインのご依頼時にお客様から提供されるデザインの好み、素材の選択、サイズなどの詳細。
• 自動的に収集される情報：
  • ログデータ：お客様が当社のオンラインプラットフォームを訪問した際、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、表示されたページ、アクセス日時などが自動的に記録されます。
  • Cookieおよび類似技術：当社のサイトの利用状況を分析し、お客様の体験を向上させるためにCookieを使用します。Cookieの設定はお客様ご自身で管理できます。

2. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供および遂行：コーヒー豆の注文処理、カスタムメタルアートの製作、ワークショップの実施、および関連するお問い合わせへの対応。
• サービスの改善：お客様のサイト利用状況を分析し、当社のウェブサイト、製品、およびサービスの改善に役立てます。
• コミュニケーション：お客様へのお知らせ、最新情報、プロモーション、またはお問い合わせへの返信を行うため。
• セキュリティと不正利用の防止：サービスの安全性と完全性を維持するため。
• 法的義務の遵守：適用される法律や規制に準拠するため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• サービスプロバイダー：当社は、サービスの運営を支援するために、信頼できる第三者のサービスプロバイダーと連携する場合があります（例：決済処理、ウェブサイトホスティング、配送サービス）。これらのプロバイダーは、当社に代わってサービスを実行するために必要な範囲でのみ個人情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
• 法的要件：法律、規制、法的手続き、または政府の要請により開示が求められる場合。
• 権利の保護：当社の権利、財産、または安全、およびお客様や第三者の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要と合理的に判断される場合。

4. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利。
• 削除権（忘れられる権利）：特定の状況下でご自身の個人情報の削除を求める権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権：ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利、および別の管理者へ転送させる権利。
• 異議を唱える権利：特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、開示から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データ暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全であるとは限りません。お客様ご自身も情報の保護にご協力をお願いいたします。

6. 他社サイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他社のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載することにより通知します。重要な変更については、より目立つ方法でお知らせすることがあります。定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関してご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。